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Dados Básicos
Título
DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE QUALIDADE PARA SATISFACAO DE CLIENTES EM UM SETOR DE SERVICO
Número do projeto
5489
Número do processo
5489
Classificação principal
Pesquisa
Data inicial
01/03/1996
Data final
30/12/1996
Resumo
OBJETIVO DESENVOLVER UM SISTEMA DE QUALIDADE APROPRIADA PARA UM SISTEMA BANCARIO USANDO AS TECNICAS DE QUALIDADE TOTAL PARA MELHORAR O ATENDIMENTO AOS CLIENTES. JUSTIFICATIVA DESENVOLVER NOVOS PRODUTOS/SERVICOS PARA SE MANTEREM NA VANGUARDA DE SEU SEGMENTO DE MERCADO.
Observação
0231499350396
Projeto em âmbito confidencial
Não
Projeto superior
-
Palavra-chave 1
[Não informado]
Palavra-chave 2
[Não informado]
Palavra-chave 3
[Não informado]
Palavra-chave 4
[Não informado]
Tipo de evento
Não se aplica
Carga horária do curso
[Não informado]
Situação
Concluído/Publicado
Avaliação
Sem pendências de avaliação
Última avaliação
[Não informado]
Gestão do conhecimento e gestão financeira
O projeto pode gerar conhecimento passível de proteção?
Não
Propriedade Intelectual
[Não informado]
Proteção Especial
[Não informado]
Direito Autoral - Copyright
Não
O projeto contrata uma fundação? Indique a fundação
Não necessita contratar fundação
Classificações
Tipo
Classificação
Classificação CNPq
1.02.03.00-1 PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA APLICADAS
Quanto ao tipo de projeto de pesquisa
2.01 Projeto de Pesquisa Pura

Nenhum objetivo estratégico indicado
Participantes
Matrícula Nome Função Carga Horária Período
@{matricula} @{pessoa.nomePessoa} @{funcao.descricao} @{cargaHoraria} h/semana @{dataInicial|format=dd/MM/yyyy} a @{dataFinal|format=dd/MM/yyyy}
Órgãos
Unidade Função Período
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Plano de Trabalho
Metas/Indicadores/Fases