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Dados Básicos
Título
GESTÃO POR PROCESSOS EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS: ANÁLISE E APERFEIÇOAMENTO DOS PROCESSOS DE APOSENTADORIA E PENSÃO NA UFSM
Número do projeto
039465
Número do processo
039465
Classificação principal
Pesquisa
Data inicial
06/03/2015
Data final
04/03/2016
Resumo
O intuito do presente trabalho é identificar as principais defasagens nos processos administrativos de aposentadoria e pensão civil gerenciados pela Pró-reitoria de Gestão de Pessoas da Universidade Federal de Santa Maria(PROGEP/UFSM), de forma a propor aperfeiçoamentos e simplificações nas rotinas de trabalho que padronizem as atividades e promovam asatisfação das partes interessadas. Para tanto, parte-se da elaboração de um referencial teórico norteador para o estudo, composto de três seções: (i) gestão por processos, (ii) gestão por processos na administração pública e (iii) Previdência Social do servidor público federal: aposentadoria e pensão civil. Na sequência, objetiva-se o mapeamento dos processos de aposentadoria e pensão civil realizados na PROGEP/UFSM, bem como a investigação da percepção dos usuários internos e externos acerca das dificuldades encontradas nos processos. Assim, por meio da análise de dados, espera-seidentificar os processos que apresentam defasagens com vistas à construção de uma nova modelagem para as rotinas de trabalho.Pretende-se, como produto final do estudo, documentar os processos redesenhados por meio de um Tutorial, disponível em meio digital e impresso. Espera-se quea compreensão dos métodos e processos de trabalho torne-se um dos objetivos centrais de análise do gestor público, com vistas à melhoria do desempenho das pessoas de forma estratégica e com reflexos diretos na satisfação dos usuários dos serviços públicos
Observação
[Não informado]
Projeto em âmbito confidencial
Não
Projeto superior
-
Palavra-chave 1
gestao de processos
Palavra-chave 2
previdencia social
Palavra-chave 3
servidor público
Palavra-chave 4
[Não informado]
Tipo de evento
Não se aplica
Carga horária do curso
[Não informado]
Situação
Concluído/Publicado
Avaliação
Sem pendências de avaliação
Última avaliação
05/07/2017
Gestão do conhecimento e gestão financeira
O projeto pode gerar conhecimento passível de proteção?
Não
Propriedade Intelectual
[Não informado]
Proteção Especial
[Não informado]
Direito Autoral - Copyright
Não
O projeto contrata uma fundação? Indique a fundação
Não necessita contratar fundação
Classificações
Tipo
Classificação
Classificação CNPq
6.02.00.00-6 ADMINISTRAÇÃO
Linha de pesquisa
06.04.00 GESTAO DE RECURSOS HUMANOS E ORGANIZACOES
Quanto ao tipo de projeto de pesquisa
2.03 Projeto de Dissertação

Nenhum objetivo estratégico indicado
Participantes
Matrícula Nome Função Carga Horária Período
@{matricula} @{pessoa.nomePessoa} @{funcao.descricao} @{cargaHoraria} h/semana @{dataInicial|format=dd/MM/yyyy} a @{dataFinal|format=dd/MM/yyyy}
Órgãos
Unidade Função Período
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Cidades de atuação
Cidades
Cidade
UF
Período
Santa Maria
RS
06/03/2015 a 06/03/2016
Plano de Trabalho
Metas/Indicadores/Fases
  • Meta:
    M-1 - Meta principal do projeto
    Período:
    06/03/2015 a 06/03/2016
    Valor:
    R$ [Não informado]
    Conclusão:
    100 %